Як встановити Sense Bank на телефон: інструкція для Android та iPhone

Sense Bank працює через власний мобільний застосунок Sense SuperApp. Саме в ньому можна відкрити рахунок, отримати цифрову картку, переказувати гроші, оплачувати комунальні послуги, контролювати витрати, відкривати депозити та працювати з валютними операціями. (Google Play)

Якщо ви встановлюєте застосунок уперше, усе зводиться до кількох кроків: завантажити офіційну програму, підтвердити номер, пройти ідентифікацію через Дію або відеочат і відкрити цифрову картку. Нижче — покроково й без зайвої банківської мови.

Де скачати Sense Bank

Для Android використовуйте офіційний застосунок у Google Play.

Для iPhone — App Store.

Також перейти до Sense SuperApp можна через офіційний сайт Sense Bank. (Google Play)

Як встановити Sense Bank на Android

Якщо у вас Samsung, Xiaomi, Google Pixel, Motorola, OnePlus або інший Android-смартфон, відкрийте Google Play.

У пошуку введіть Sense SuperApp.

Відкрийте офіційний застосунок Sense Bank.

Натисніть «Встановити».

Дочекайтеся завантаження.

Після цього натисніть «Відкрити».

На цьому саме встановлення завершене. Далі потрібно або увійти у вже існуючий акаунт, або пройти реєстрацію. (Google Play)

Як встановити Sense Bank на iPhone

На iPhone відкрийте App Store.

У пошуку введіть Sense SuperApp.

Натисніть «Отримати».

iPhone може попросити підтвердити завантаження через Face ID, Touch ID або пароль Apple Account.

Після встановлення відкрийте застосунок.

Далі починається авторизація або реєстрація. (App Store)

Що потрібно для реєстрації

Якщо ви ще не клієнт Sense Bank, застосунок запропонує пройти ідентифікацію.

Sense Bank прямо вказує два основні способи:

ідентифікація через Дію;

ідентифікація через відеочат.

Після успішного відкриття рахунку цифрова картка з’являється одразу, а фізичну можна замовити окремо. (Google Play)

Як проходить перша реєстрація

Крок	Що потрібно зробити
1	Встановити Sense SuperApp
2	Ввести свій номер телефону
3	Підтвердити номер
4	Обрати спосіб ідентифікації
5	Пройти перевірку через Дію або відеочат
6	Відкрити рахунок
7	Отримати цифрову картку

Сам застосунок проводить користувача по кожному кроку, тому окремо шукати форми на сайті не потрібно.

Як правильно ввести номер телефону

Після запуску застосунок попросить ваш номер.

Для українського номера використовується код +380.

Наприклад, якщо номер:

067 123 45 67

після +380 потрібно ввести:

67 123 45 67

Потім підтвердьте номер способом, який запропонує застосунок.

Не повідомляйте коди підтвердження стороннім людям.

Як пройти ідентифікацію через Дію

Якщо у вас є Дія, це один із найзручніших варіантів.

Під час реєстрації оберіть ідентифікацію через Дію.

Sense SuperApp перенаправить вас до підтвердження.

Погодьтеся на передачу потрібних даних.

Після цього поверніться в застосунок банку.

Якщо все пройшло успішно, можна буде перейти до відкриття рахунку. (Google Play)

Якщо не хочете використовувати Дію

Sense Bank також дозволяє пройти перевірку через відеочат.

У такому випадку застосунок сам пояснить, що потрібно підготувати й коли підключитися.

Це зручно, якщо Дія недоступна або ви не хочете використовувати цей спосіб.

Що буде після реєстрації

Після відкриття рахунку ви отримуєте цифрову картку.

Не потрібно чекати, поки приїде пластик.

Нею вже можна користуватися для онлайн-покупок і додавати до цифрового гаманця на телефоні.

Фізичну картку можна замовити окремо. Sense Bank також вказує, що доставка фізичної картки доступна після відкриття рахунку. (Google Play)

Що можна робити в Sense SuperApp

Через застосунок можна:

керувати рахунками;

переказувати гроші;

робити платежі;

оплачувати комунальні послуги;

відкривати депозити;

проводити валютні операції;

контролювати витрати;

керувати картками;

працювати з рахунками ФОП і компанії.

Саме ці функції Sense Bank позиціонує як основні можливості Sense SuperApp. (Google Play)

Як подивитися баланс

Після входу на головному екрані будуть ваші картки та рахунки.

Натисніть на потрібну картку.

Там можна побачити доступні кошти, останні операції та інші деталі.

Якщо карток кілька, між ними можна перемикатися в самому застосунку.

Де дивитися історію витрат

Відкрийте потрібну картку або рахунок.

У застосунку буде список останніх операцій.

Там видно:

суму;

дату;

тип операції;

одержувача або торгову точку.

Так простіше контролювати повсякденні витрати й не шукати окрему виписку.

Як зробити переказ

У Sense SuperApp відкрийте розділ переказів.

Оберіть спосіб:

на картку;

за реквізитами;

за IBAN.

Введіть потрібні дані.

Перевірте суму та можливу комісію.

Підтвердьте операцію.

Sense Bank прямо вказує перекази з картки на картку та за IBAN серед основних функцій застосунку. (Google Play)

Як оплатити комунальні послуги

У застосунку відкрийте розділ платежів.

Знайдіть потрібну категорію.

Оберіть постачальника або введіть реквізити.

Вкажіть суму.

Підтвердьте платіж.

Оплата комунальних послуг також офіційно заявлена як одна з базових можливостей Sense SuperApp. (Google Play)

Як додати картку Sense Bank до Google Pay

На Android-смартфоні з NFC картку можна додати до Google Pay.

Sense Bank має окрему офіційну інструкцію для цього.

У Sense SuperApp відкрийте потрібну картку.

Перейдіть до її налаштувань.

Оберіть додавання до Google Pay.

Далі дотримуйтесь підказок на екрані.

Перед оплатою перевірте, чи ввімкнено NFC. (Sense Bank)

Як додати картку до Apple Pay

На iPhone відкрийте картку в Sense SuperApp.

Знайдіть варіант додавання до Apple Wallet або Apple Pay.

Підтвердьте дію.

Після цього картка стане доступною у Wallet і нею можна буде розраховуватися телефоном.

Якщо відповідна кнопка не з’являється, оновіть застосунок і перевірте сумісність картки.

Як увімкнути вхід через Face ID або відбиток пальця

Після першої авторизації варто ввімкнути біометричний вхід.

На iPhone це Face ID або Touch ID.

На Android — відбиток пальця або інший підтримуваний спосіб.

Так не доведеться щоразу вводити код вручну.

Для банківського застосунку це ще й зручніше з точки зору безпеки.

Чи є Sense Bank для комп’ютера

Для звичайного щоденного користування основним інструментом залишається Sense SuperApp.

Окремо існує Sense Business Online для бізнес-клієнтів.

Вхід доступний через Sense Business Online. (online.sensebank.com.ua)

Тому для особистих карток найзручніше користуватися саме мобільним застосунком.

Що робити, якщо Sense SuperApp не встановлюється

Спочатку перевірте вільне місце на телефоні.

Потім перевірте інтернет.

На Android перезапустіть Google Play.

На iPhone — App Store.

Також спробуйте перезавантажити смартфон.

Якщо телефон дуже старий, проблема може бути у версії операційної системи.

Якщо застосунок встановився, але не відкривається

Перезавантажте телефон.

Потім перевірте наявність оновлення.

Android:

Google Play → Sense SuperApp → «Оновити».

iPhone:

App Store → Sense SuperApp → «Оновити».

Банківські застосунки краще не тримати на старих версіях, оскільки оновлення часто містять виправлення безпеки та стабільності.

Якщо змінили телефон

Новий рахунок створювати не потрібно.

Встановіть Sense SuperApp на новий смартфон через Google Play або App Store.

Запустіть застосунок.

Увійдіть за своїми даними.

Пройдіть додаткову перевірку, якщо банк її попросить.

Після цього ваші рахунки та картки знову будуть доступні.

Якщо втратили телефон

Діяти краще одразу.

Заблокуйте SIM-картку через мобільного оператора.

Скористайтеся функціями віддаленого блокування смартфона через Apple або Google.

Після цього зверніться до Sense Bank через офіційні контакти.

На офіційному сайті вказані номери підтримки, зокрема 0 800 50 20 50 для дзвінків по Україні та +380 44 298 80 00 для дзвінків з-за кордону. (sensebank.com.ua)

Де безпечно встановлювати Sense SuperApp

Для Android — Google Play.

Для iPhone — App Store.

Також можна перейти через офіційний сайт Sense Bank. (sensebank.com.ua)

Не встановлюйте APK із Telegram, Viber або випадкових сайтів.

І тим більше не вводьте банківські дані на сторінках, які лише зовні схожі на Sense Bank.

Не повідомляйте коди підтвердження

Якщо хтось телефонує й представляється «службою безпеки», але просить назвати SMS-код або пароль — не робіть цього.

Не передавайте стороннім:

коди з SMS;

PIN;

CVV;

паролі;

коди входу.

Якщо виникли сумніви, самостійно відкрийте офіційний застосунок або зателефонуйте на номер банку з офіційного сайту.

Поширені запитання

Чи можна стати клієнтом Sense Bank без відділення?

Так. Банк дозволяє пройти ідентифікацію через Дію або відеочат. (Google Play)

Чи можна отримати картку одразу?

Так. Після відкриття рахунку доступна цифрова картка. Фізичну можна замовити окремо. (Google Play)

Чи можна робити перекази за IBAN?

Так. Sense SuperApp підтримує перекази за IBAN. (Google Play)

Чи можна оплачувати комунальні послуги?

Так. Це одна з базових функцій застосунку. (Google Play)

Чи є окремий вебкабінет для бізнесу?

Так. Для бізнес-клієнтів працює Sense Business Online. (online.sensebank.com.ua)

Найкоротша інструкція

Android:

Google Play → Sense SuperApp → «Встановити» → відкрити → ввести номер → пройти ідентифікацію.

iPhone:

App Store → Sense SuperApp → «Отримати» → відкрити → ввести номер → пройти перевірку.

Після цього можна отримати цифрову картку, оплачувати покупки, робити перекази, контролювати витрати та користуватися банком прямо зі смартфона.